- ExpressVPN無料期間中の解約・返金方法を知りたい
- 図解付きで分かりやすく解説してほしい
- 解約してどのくらいで返金されるのか？
「ExpressVPNの解約方法が分からない」「解約したのに返金されない」といった口コミを多数見かけます。
青熊部長私は試しにExpressVPNを購入したことがありますが、「返金されない」という口コミを見て不安になりました。
しかし、手順通り手続きを進めたら返金されました。
そこでこの記事では、ExpressVPNの解約から返金までの手順を分かりやすく解説します。
- ExpressVPNの解約・返金方法の手順(体験をもとに解説)
- ExpressVPNの解約・返金の注意点
- ExpressVPNの代わりにおすすめのVPNサービス
本記事を読めば、ExpressVPNから返金されなくて困ることがなくなります。
ExpressVPNの評判・レビューを知りたい方は下記の記事をご覧ください。
ExpressVPN解約(自動更新オフ)方法
ExpressVPNサブスクリプションを解約する方法は購入時の支払い方法によって異なります。
購入方法別に解約方法を紹介します。
- クレジットカードまたはPayPalの場合
- Bitcoinの場合
- App Storeの場合
- Google Playストアの場合
クレジットカードまたはPaypalの場合
クレジットカードまたはPaypalで支払った場合の解約手順は下記のとおりです。
- 手順①：ExpressVPN公式サイトにアクセス
- 手順②：自動更新をオフにする
- 手順③：解約(自動更新オフ)完了
手順通りに進めれば、3分ほどで完了します。
手順①：ExpressVPN公式サイトにアクセス
ExpressVPN公式サイトにアクセスし、ログインしましょう。
手順②：自動更新をオフにする
手順③：解約(自動更新オフ)完了
解約(自動更新オフ)完了です。
解約は完了しましたが、この方法は「自動更新を止めるだけ」ですのでこのままでは返金されません。
返金希望の方はサポートに返金手続きを依頼しましょう。
※解約後も、現在のサブスクリプションの最終日まではExpressVPNを使用することができます。
Bitcoinの場合
Bitcoinで購入した場合は、自動更新されないので解約(自動更新オフ)手続きを行う必要はありません。
契約期間が終了すると、そのまま利用できなくなります。
ただし、30日間返金保証期間を利用する場合は、返金手続きを行う必要があります。
App Storeの場合
App Storeで支払った場合の解約手順は下記のとおりです。
Androidの場合：「支払いとサブスクリプション」→「サブスクリプション」をタップ
iOSの場合：「サブスクリプション」をタップ
ExpressVPNを選択したら、指示に従ってキャンセル手続きをしましょう。
App Storeで購入した場合は、返金対象外です。
返金されるかは、Appleサポートの判断によります。
詳しくは解約・返金手続きの注意点をご覧ください。
Google Playストアの場合
Google Playから支払いをした場合、解約手続きはGoogle Playで行います。
Google Playストアにログインし「支払いとサブスクリプション」→「サブスクリプション」から解約手続きを行ってください。
»Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更
Google Playストアで購入した場合は、返金対象です。
返金希望の方は、サポートに返金手続きを行いましょう。
ExpressVPN解約後の返金方法
ExpressVPNの返金方法は下記のとおりです。
- 手順①：ExpressVPN公式サイトにアクセス
- 手順②：返金の旨を伝える
- 手順③：返金手続き完了メールが届く
- 手順④：返金完了
サブスクリプションを購入した時点から30日間、全額返金請求が保証されています。
手順通りに進めれば、必ず返金されます。
ただし、ExpressVPNの返金保証は初めてご利用になるユーザーのみが対象です。過去に返金を受けたことのあるユーザーは対象外となりますのでご注意ください。
手順①：ExpressVPN公式サイトにアクセス
ExpressVPN公式サイトにアクセスし、ログインしましょう。
手順②：返金の旨を伝える
その後も問題解決のため理由を聞かれます。
何度かラリーしますが、返金をお願いしましょう。
手順③：返金手続き完了メールが届く
ExpressVPNから返金手続き完了メールが届きます。
手順④：返金完了
7～10営業日ほどで返金が完了します。
ExpressVPN解約(自動更新オフ)確認方法
自動更新が「オン」になっていると、料金の支払いが発生します。
心配な方は、解約後、自動更新が「オフ」になっているか確認しておきましょう。
サブスクリプションの失効日をを確認しましょう。
解約(自動更新オフ)をすると、トップページに下記のメッセージが表示されるので、トップページでも確認できます。
ExpressVPN解約・返金手続きの注意点
ExpressVPN解約・返金手続きの注意点は下記のとおりです。
- 注意点①：手続きは公式サイトから
- 注意点②：iPhoneユーザーがApp Storeから支払いを行うと返金不可
- 注意点③：返金保証期間は30日間
- 注意点④：ドルで返金される
- 注意点⑤：契約期間内であれば、解約(自動更新オフ)後も利用可能
- 注意点⑥：返金されると利用不可になる
- 注意点⑦：解約してもアカウントは残る
- 注意点⑧：1ヶ月プランも返金対象
- 注意点⑨：App Storeで解約する場合は、少なくとも更新日24時間前までにキャンセルする
- 注意点⑩：App StoreまたはGoogle Playストアから購入した場合、7日間の無料トライアル期間がつく
１つずつ解説します。
注意点①：手続きは公式サイトから
ExpressVPNの解約・返金手続きは公式サイトからできます。
アプリからは手続きはできません。
公式サイトから、メールまたはライブチャットで解約・返金の旨を伝えましょう。
注意点②：iPhoneユーザーがApp Storeから支払いを行うと返金不可
App Storeからの購入は、ExpressVPNの返金保証の対象外です。
iOSでApp Storeを通じてサブスクリプションを購入した場合、ExpressVPNは返金処理を行うことができません。返金をご希望の場合は、Appleサポートにお問い合わせいただく必要があります。
ExpressVPN利用規約
上記のとおり、App Storeからの購入は返金保証の対象外なので、気を付けましょう。
注意点③：返金保証期間は30日間
返金保証期間はサブスクリプション購入後30日間です。
青熊部長私は他のサブスクリプションで1ヶ月と思っていて、解約漏れしたことがあります。各社書き方が違うので注意が必要ですね。
購入から30日間を過ぎると、返金されないので注意しましょう。
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注意点④：ドルで返金される
ExpressVPNの料金はドル建てで支払っているため、返金もドル建てでされます。
気を付けなければならないのは、購入時と返金時の為替状況です。
購入時よりも返金時の方が円高だと、戻ってくる金額は少なくなります。
反対に円安だと多くなります。
為替変動によって戻ってくる金額が異なることに気を付けましょう。
注意点⑤：契約期間内であれば、解約(自動更新オフ)後も利用可能
解約後も契約期間内は利用可能です。
契約を更新する予定がない場合は、自動更新をオフにしておきましょう。
注意点⑥：返金されると利用不可になる
解約後も契約期間内は利用可能ですが、返金されると利用できなくなります。
注意点⑦：解約してもアカウントは残る
解約してもアカウントは残ります。
アカウントが残っていても特に問題はないですが、不安な方は削除しましょう。
注意点⑧：1ヶ月プランも返金対象
30日間返金保証は、1ヶ月プランも返金対象です。
他のVPNサービスでは、1ヶ月プランは返金対象外になったり、保証期間が短縮されたりする場合があります。
青熊部長私は過去に他社で返金されなかったことがあります。
ExpressVPNは、1ヶ月プランも返金対象なので安心して利用してください。
注意点⑨：App Storeで解約する場合は、少なくとも更新日24時間前までにキャンセルする
App Storeで解約する場合は、少なくとも更新日24時間前までにキャンセルしましょう。
キャンセルしない場合、料金を請求されます。
請求されないようにするには、無料トライアルの終了日または次回請求日の、少なくとも24時間前までにキャンセルしてください。キャンセルしない場合、選択されたプランに基づき自動的に請求されます。
ExpressVPNサブスクリプションのキャンセル方法
注意点⑩：App StoreまたはGoogle Playストアから購入した場合、7日間の無料トライアル期間がつく
App StoreまたはGoogle Playストアから購入した場合、7日間の無料トライアル期間がつきます。
また、Google Playストアは30日間返金保証がありますが、App Storeはないので気を付けましょう。
ExpressVPN解約後のアカウント削除方法
解約をしてもアカウントは残ったままです。
残った状態でも特に問題がありませんが、アカウントが残っていると落ち着かない方は削除しましょう。
連絡後、ExpressVPNから返信が届くので、指示に従ってアカウントを削除しましょう。
ExpressVPNを解約・返金できない理由
ExpressVPNを解約・返金できない理由は下記のとおりです。
- 解約手続きが完了していない
- 返金対象外の支払い方法で購入している
1つずつ解説します。
①：解約手続きが完了していない
解約できてないのは、解約手続きが完了していない可能性があります。
本記事内で解説したように、すんなりと解約できません。
途中で手続きが滞っている場合があるので、手続きが完了しているか今一度確認してみましょう。
②：返金対象外の支払い方法で購入している
返金対象外の支払い方法で購入している場合は、購入から30日以内で解約をしても返金をされません。
返金保証を利用したい方は、返金可能な支払い方法で購入しましょう。
解約・返金できない場合は、カスタマーサポートに連絡
どうしても解約・返金できない場合は、ExpressVPNカスタマーサポートに問い合わせましょう。
問い合わせ方法は下記の2つです。
- ライブチャット
- メール
問い合わせページはコチラからアクセスできます。
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ExpressVPN解約後におすすめのVPNサービス2社
ExpressVPNのサービスに満足できずに解約する場合、下記の2つのVPNサービスをおすすめします。
| サービス名 | 特徴 |
|---|---|
| NordVPN | すべてにおいて高スペック |
| Atlas VPN | 2年プランの月額料金が激安 |
おすすめ①：NordVPN
- トップクラスの通信速度の速さと安定感
- プライバシー保護の徹底
- 人気ナンバー1
料金はやや割高ですが、通信速度、セキュリティレベル、アプリの使いやすさ、サーバー数、海外から閲覧可能な動画配信サービス数など、どの機能も高レベルです。
青熊部長VPN選びに失敗したくないなら、NordVPNを選びましょう。
»NordVPNの評判・レビューから分かるメリット・デメリットはコチラ
購入方法
当サイトのリンクから公式サイトにアクセスするだけで、NordVPNを特別割引料金で購入できます。
»誰も教えてくれないNordVPNを最安値で購入する方法
NordVPNを特別割引料金で購入する手順は下記のとおりです。
まず、NordVPN公式サイトにアクセスし、「NordVPNを購入」をクリックしましょう。
＼NordVPNが特別割引料金になるリンクはコチラ(アクセス後、10分以内有効) ／
青熊部長アクセスするタイミングによって「NordVPNを購入」ではなく、「お得に購入」など、他の文言の場合がありますが、同じなので気にせずクリックしてください。
料金プランページに移動するので、「料金プラン」を選択しましょう。
- 契約期間：2年プラン・1年プラン・1ヶ月プランから選択
- プラン：ベーシックプラン・プラスプラン・コンプリートプランから選択
おすすめは「2年プラン・ベーシックプラン」です。
»NordVPN3つの料金プランの比較
契約期間、プランを選択したら、「ベーシックプランを購入」をクリックしましょう。
プラスプラン、コンプリートプランを選択した方は、それぞれの「プランを購入」をクリックしてください。
支払い方法画面に移動するので、「メールアドレス」を入力し、「支払い方法」を入力します。
「支払い方法」をクリックすると、「支払い情報入力画面」が開くので入力していきましょう。
入力し終わったら「続ける」をクリックしましょう。
以上で決済完了です。
購入完了後、専用アプリをダウンロードし、VPNに接続しましょう。
NordVPNアプリのダウンロードから接続方法、初期設定の詳細は下記の記事を参考にしてください。
＼ 特別割引料金適用リンク！30日間返金保証／
おすすめ②：Atlas VPN
- 2年プランの月額料金が激安
- ノーログポリシー採用
- デバイス同時接続台数無制限
- 通信速度が速い
2年プランの月額料金が239円と激安です。NordVPNと比べると月々200円ほどの差になります。
通信速度も速く安定しているので、VPN接続後も動画を見るのに困ることはありません。
サーバー数がやや少ないのと、2019年設立で比較的新しい会社なのが少し不安です。
»Atlas VPNの評判・レビューから分かるメリット・デメリットはコチラ
購入方法
Atlas VPNは自動で割引クーポンが適用されます。安く購入するために、わざわざクーポンを探す必要はありません。
»Atlas VPNを最安値で購入する方法
AtlasVPNを購入する手順は下記のとおりです。
まず、Atlas VPN公式サイトにアクセスし、「オファーを手に入れる」をクリックしましょう。
＼激安！30日間返金保証 ／
スマホ画面
PC画面
サイトが英語の場合は、右上の言語をタップし、「日本語」を選択してください。
「メールアドレス」を入力し、アカウントを作成します。
「支払い方法」を選択し、「支払い情報」を入力したら、「購入完了」をクリックして決済しましょう。
- Google Pay→「Google Pay」
- Paypal→「PayPal」
- 暗号通貨→「コイン支払いに進む」
以上で決済完了です。
購入完了後、専用アプリをダウンロードし、VPNに接続しましょう。
Atlas VPNアプリのダウンロードから接続方法、初期設定の詳細は下記の記事を参考にしてください。
»【完全版】Atlas VPN使い方まとめ【登録】【接続】【アプリ設定】
ExpressVPN解約・返金手続きのまとめ
ExpressVPNの解約・返金手続きを公式サイトから行います。
アプリからはできないので注意しましょう。
解約しただけでは返金されないので、解約後、カスタマーサポートに連絡をして返金申請を行ってください。
App Storeで購入した場合は返金不可です。
Appleサポートに問い合わせてみましょう。
ExpressVPNのサービスに満足できず解約した場合は、下記の2つのVPNサービスがおすすめです。
| サービス名 | 特徴 |
|---|---|
| NordVPN | すべてにおいて高スペック |
| Atlas VPN | 2年プランの月額料金が激安 |
詳しくは下記の記事をご覧ください。
本記事がExpressVPNサブスクリプションの解約・返金の参考になれば幸いです。
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ExpressVPN解約・返金に関するよくある質問
- ExpressVPNを解約できません。
解約できない場合は、解約手続きが最後まで完了しているか確認してください。
どうしても解約できない場合は、カスタマーサポートに問い合わせましょう。
- ExpressVPNの解約方法が分かりません。
ExpressVPNの解約方法は、公式サイトから手続き可能です。
詳しくは下記の記事をご覧ください。
- ExpressVPNの無料トライアル期間中に解約はできたが、返金されないです。
ExpressVPNは解約しただけでは返金されません。解約後、返金手続きが必要です。
返金手続き方法は下記の記事をご覧ください。
- ExpressVPNの自動更新がオフになっているか確認したいです。
ExpressVPNの自動更新がオフになっているかは、公式サイトから確認できます。
詳しくは下記の記事をご覧ください
